RSE - Responsabilidad Social Empresarial

Que es RSE?

Antes de hablar del tema, es importante entender la perspectiva o barrera de donde se quiera atender el tema; de manera general, hay dos grandes sesgos de la RSE, el empresarial, (empresas Mipyme y Gran Empresa) y el institucional (gubernamental, Ong´s, entidades sociales, Etc.).

Trataremos de mostrar los Dos enfoques pero Visto desde los ojos de la empresa privada como aporte al desarrollo del tema.

Una Moneda de Dos caras

De manera General, en todas las reuniones de socialización de RSE en las que participan empresarios, los expositores institucionales plantean una de las caras de la moneda que pide, o mejor, exige a los empresarios normas de buen comportamiento; “No Contaminen!; Paguen Impuestos!; Paguen Buenos Salarios!; No contraten menores!; No Exploten! Ayude a las comunidades!; y en muchos de los casos la reunión termina por caer en una serie de condicionamientos impositivos, costosos, improductivos y poco atractivos para quien los escucha. Se encuentra a veces con otro tipo de expositores que sin ninguna diferencia en los condicionamientos, plantean mas un concepto de “la parábola del buen Samaritano”, en la que hay que hacer el bien sin mirar a quien, finalizando siempre con las típicas frases de “valor agregado a nuestra imagen empresarial” o “Gana Gana”.

No obstante, existe la otra cara de la misma moneda que la componen quienes quieren utilizar la RSE como un concepto de Moda, incorporándola a el lenguaje cotidiano para parecer atractivo ante la comunidad; políticos, dirigentes gremiales, y hasta empresarios que sin aplicarla en su contexto cotidiano, la promueven finalizando siempre con las típicas frases de “valor agregado a nuestra imagen empresarial” o “Gana Gana”.

De ese mismo lado de la moneda se encuentran algunos empresarios que quieren aprovechar desbordadamente el valor agregado que la RSE le da a la imagen empresarial para ofrecerla como forma integral de la empresa pero que no soportarían el escrutinio filosófico y económico que realmente representa el concepto RSE.

Quienes realmente estén interesados en atender este nuevo concepto, deben entender que se están enfrentando a un Nuevo modelo de Gerencia estratégica, que debe ser muy productiva, que implica cambios sustanciales en la mentalidad gerencial y en la mentalidad de los grupos de interes (Stakeholders) , en la que hay que invertir incluso económicamente como se invierte en Gestión de la calidad o en campañas de marketing, mejoramiento continuo o transformación tecnológica, y que definitivamente debe producir, además de los dividendos intangibles (sociales, de imagen) también dividendos económicos para quien adopte este moderno modelo de Gerencia.

Antes de seguir en el tema, es necesario que vean el Link de "Diferentes definiciones de RSE" que hay en este Blog, para que podamos seguir discutiendo el tema que sigue.

Ver Link "Diferentes definiciones de RSE" en la columna Arriba a la derecha de este Blog.

Después de haber visto las diferentes definiciones de RSE por algunas de las mas prestigiosas entidades del tema podemos entender que existen algunos ítems semejantes o concordantes que valen la pena destacar de la siguiente manera:

1.- "Stakeholder" o grupos de interés.
2.- Desarrollo sostenible o sustentable.
3.- Transparencia (comportamiento Transparente, ético, etc.)
4.- Políticas corporativas (integración de la organización, estrategias empresariales, "políticas, prácticas y programas que están integrados en todas las operaciones y políticas de la empresa").
5.- Lo social y lo ambiental.

¿QUE NO ES LA RSE?

Lo que NO es:

• No es caridad
• No es filantropía
• No es “ maquillaje” publicitario
• No es “lavado” de imagen

Vamos a ver que quieren decir cada uno de los 5 elementos encontrados en las definiciones :

1.- STAKEHOLDERS

Aunque dedicamos un Link especial y detallado en este blog para este tema, destacaremos los aspectos más relevantes en esta sección

Aunque no tiene una traducción literal al español, podemos decir que significa "grupos de interés", refiriéndose a los diferentes grupos a los que la empresa afecta o con los que se afecta por una dedición tomada de esta.

Estos grupos podrían ser a manera de ejemplo los accionistas, empleados, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente etc., y cuya afectación (positiva o negativa) afectan a la empresa (positivamente o negativamente).

La priorización de los Stakeholder, aunque nacen de una política corporativa, deben atenderse de acuerdo a la dinámica empresarial y por esta razón, los escenarios en los que estos grupos de valor se conviertan en protagonistas, deberán tener la atención de la política empresarial que le permita al Gerente, con herramientas definidas, atender sus impactos para un equilibrio empresarial positivo a los intereses empresariales.

El descuido o la sub-valoración de un Stakeholder podría llevar, en un momento coyuntural, a una situación de deterioro y/o de perdidas del grupo empresarial; así mismo la Atención estratégica a un Stakeholder, podría ser relevante para llevar a la empresa a Estándares mas altos que los previstos sin dicha acción.

MAS INFORMACION LA PROXIMA SEMANA....